CONVENTIE DE TERMENI SI CONDIITI DE GAZDUIRE PE SERVERUL BIT HOSTING
Prezenta conventie stabileste conditiile in care orice
persoana poate vizita situl BITHosting.Ro ori poate
utiliza serviciul de gazduire sau inregistrare domenii,
si are valoarea unei conventii convenite intre
S.C. Blue Info
Team S.R.L (numit in continuare "furnizor"),
in calitatea sa de proprietar si administrator
al sitului si de furnizor al serviciului de gazduire, si orice
persoana care viziteaza ori acceseaza
situl
sau care doreste sa utilizeze sub orice forma sau foloseste
efectiv serviciile proprietarului (denumit
in continuare
''utilizator'' sau ''client'').
Neacceptarea acestei conventii atrage obligatia persoanei respective
de a inceta de indata accesarea sitului
ori utilizarea in orice mod
a serviciului de gazduire. Accesarea sau vizitarea in continuare a sitului,
deschiderea unui cont la BITHosting.Ro ori utilizarea in orice mod a
serviciului constituie o acceptare in
intregime a conventiei
inclusiv a oricaror modificari ulterioare care vor putea fi
efectuate fara restrictii de
catre furnizor,
fara a fi necesara nici o alta formalitate.
1. POLITICA DE CONTINUT
Este interzisa afisarea / publicarea pe serverul proprietarului a unor enunturi
sau link-uri / trimiteri catre
astfel de
enunturi care: a) incalca ori prejudiciaza in orice mod
drepturile de proprietate intelectuala ale
altor persoane, drepturile omului ori alte drepturi; b) au continut pornografic,
obscen, de natura
violenta sau alte asemenea ; c)
au continut defaimator sau calomnios; d) au continut cu caracter
rasial
ori discriminatoriu; e) contin
virusi, cai troieni sau altele similare; f) contin programe / software
piratate
sau se adreseaza celor care
pirateaza software ori practica activitati similare.
De asemenea este interzisa folosirea serverului nostru numai ca
suport de stocare (exp. filme, mp3,
poze, etc.).
2. SCRIPTURI INTERZISE
- Scripturi pentru IRC;
- Mail bomber;
- Scripturi de top siteuri;
- Scripturi pentru proxy, anonimizator;
- PhpShell si scripturi similare pentru executarea de comenzi;
- Chat room-uri care au consum excesiv resurse;
- Torrent tracker.
Orice tentativa de a aduce daune serverelor sau clientilor este
strict interzisa.
Orice activitate
care afecteaza buna functionare a serverului de shared hosting (exemplele
includ, dar nu
se limiteaza la :
CPU load peste limite normale, mass mailing, query-uri SQL foarte
frecvente si/sau
de durata ) va fi
considerata abuz si va fi apreciata ca o incercare de prejudiciere a
celorlalti clienti
alocati.
Consumul maxim acceptat pentru siteuri este de 5 % CPU , 5% MEM si 1.5% MYSQL,
iar procesele pot
sa consume maxim 10% CPU, consumurile mai mari pot fi
considerate abuzuri asupra serverului inclusiv
a proprietarului acestuia.
3. E-MAIL
Trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (SPAM) pentru
promovarea oricarui site utilizand serverul
nostru sau prin servere ale unor terti pentru promovarea oricarui
site gazduit de noi va avea ca si
consecinta suspendarea / anularea contului de gazduire al
clientului, fara ramburs. Pot fi operate
liste email in conditiile in care persoanele se inscriu pentru a
primi mesaje, si se publica in toate
mesajele procedura de retragere din liste.
Fiecare cont de gazduire este limitat, astfel incat sa nu permita
trimiterea a mai mult de 500 de email-
uri intr-un interval de 60 de minute. Aceasta politica (restrictie)
este necesara pentru a proteja
calitatea servicului de hosting. Trimiterea masiva de email-uri
determina consumarea masiva a resurselor
unui server, aceasta avand un impact negativ asupra calitatii
serviciilor receptionate de ceilalti clienti. Prima
incalcare a acestei politici are ca rezultat SUSPENDAREA imediata a
contului de gazduire.
4.FOLOSIREA RESURSELOR
Conturile DV. sunt monitorizate pentru a urmari consumul de
resurse ale serverului. Daca un cont
foloseste un volum foarte mare de resurse va vom
contacta pentru a discuta in aceasta privinta.
In cazul in care
un cont foloseste un volum mult prea mare de resurse (
memorie, procesor), contul
poate fi suspendat sau scriptul
dezactivat fara informarea prealabila, pentru
a mentine buna functionare
a serverului.
Clientii pot solicita imbunatatirea pachetului sau marirea
temporara a resurselor alocate. Constituie
responsabilitatea clientului sa ne contacteze din timp pentru a
evita astfel suspendarea contului.
5.RESPONSABILITATEA CLIENTULUI
Clientul este responsabil pentru actualizarea informatiilor de
contact ( din panoul de control facturare),
atunci cand este necesar. Furnizorul de servicii nu poate fi raspunzator pentru
confuziile survenite
ca rezultate ale neefectuarii de catre client a
actualizarilor necesare.
Clientul este rsapunzator pentru mentinerea in conditii de
securitate a numelui de utilizator, parolelor
si a altor informatii ce tin securitate si confidentialitate.
6.RESPONSABILITATEA NOASTRA LIMITATA
Nu vom putea fi considerati responsabili pentru daune cauzate de
nedisponibilitatea temporara a
serverelor
noastre, indiferent de motivul care a putut cauza acest lucru. Aceasta
prevedere include
si eventualele daune rezultate
din pierderea datelor. Clientul este de acord
sa ne considere nevinovati
in legatura cu orice pretentii, daune, incluzand, fara a se limita
la acestea, daunele cauzate tertilor,
rezultate ca si consecinta a utilizarii serviciilor cauzatoare de
daune clientului nostru.
Furnizorul declara ca intelege si accepta ca in orice situatii in
care utilizatorul va solicita daune
de
orice fel furnizorului, suma totala a daunelor care ar
putea fi achitate de furnizor nu va putea depasi
in nici un caz suma totala a tarifelor
(taxelor) achitate de catre utilizator furnizorului.
7.BAKUP
Backup-urile sunt facute de catre noi saptamanal atat la fisiere , casute de email
cat si la baza de date.
Cu toate acestea nu oferim nici o garantie
pentru integritatea backup-urilor. Sfatuim clientii nostri sa
downloadeze propriile backup-uri din panoul
de control, de la optiunea Bakup.
Furnizorul nu este responsabil in nici un fel pentru pierderea
informatiilor ca urmare a
actiunilor
utilizatorilor sau datorita erorilor existente in
aplicatiile care nu sunt asociate cu serviciul.
Ca exemplu, panoul de control nu este asociat cu
serviciul si nu este pus la dispozitie de
catre furnizor, fiind dezvoltat si oferit de catre cpanel.net.
8. GARANTIA UPTIME
Serviciul oferit de BITHosting.Ro garanteaza un uptime mediu al
serverelor de 99.5 % .
Sunt exceptii urmatoarele:
- situatii de forta majora in care noi nu putem avea nici o
influenta cum ar fi: calamitati naturale, indisponi-
bilitatea / intreruperea
comunicatiilor, foc, razboi, hackeri, virusi, nefunctionarea corecta
a unui software
oferit de alta sursa ( scripturi gratuite, software
de comert electronic sau procesator
de plati online),
flood, cutremure, embargouri, actiuni ale
autoritatilor legale.
- lucrari de intretinere anuntate sau in situatii critice, upgrade-uri
ale serverelor.
- domain name system (DNS), probleme care nu pot fi controlate de
BITHosting.Ro
- probleme de acces ale clientului cu FTP, POP, IMAP sau SMTP.
9. PROGRAME CARE RULEAZA IN BACKGROUND
BITHosting.Ro nu permite utilizarea programelor care ruleaza in continuu in
background. Permitem
programelor sa
opereze in background ca o extensie a site-ului web al clientului,
dar nu permitem
folosirea programelor
special realizate pentru a opera in background.
10. CRON JOBS
Nu permitem rularea de scripturi prin cronuri setate la intervale
mai mici de 15 minute.
11. SCRIPTURI CGI
Scripturile CGI pot fi utilizate de catre clientii nostri fiind o
parte inclusa in serviciile oferite,
dar orice script CGI realizat special pentru a afecta in mod negativ
performanta serverului sau
integritatea retelei poate fi oprit fara preaviz.
12. CHAT ROOM
Nu permitem folosirea de Chat Room-uri proprii fiecarui client pe
serverele noastre datorita cerintelor
deosebite ale acestor programe.
13. INSTALARI DE SERVICII SUPLIMENTARE.
In cazul in care scriptul care doriti sa il folositi necesita
activarea altor programe software pe
server, BITHosting.RO nu este obligat sa instaleze acele programe, decat
in cazul in care considera ca
activarea acestora ar influenta negativ stabilitatea sau securitatea
serverului. In acesta intra si
modificarea unor parametri ale programelor folosite pe servere.
14. NOTIFICARI SI ANUNTURI
BITHosting.Ro isi rezerva dreptul de a trimite notificari privind
serviciile oferite precum si anunturi din
partea unor terti, atunci cand acestea pot fi in folosul
utilizatorilor.
15. TERMENE DE PLATA SI FACTURARE
Clientul este de acord sa achite contravaloarea serviciilor noastre
in avans fata de perioada de timp in
care acestea sunt furnizate.
Toate facturile proforme se vor trimite prin email si o versiune
printabila se va pune la dispozitia
clientului in panoul de control. Clientii trebuie sa achite
contravaloarea facturii in avans la inceputul
fiecarei perioade de plata, in termen de 5 zile lucratoare de la
data emiterii facturii proforme.
Toate facturile si platile sunt procesate in RON. Pentru fiecare zi
de intarziere a platii dupa data
scandenta pentru facturile proforma de prelungire a pachetelor de
hosting se percep penalizari
de 0.5 % /
zi .
16. PRELUNGIREA DOMENIILOR OFERITE GRATUIT LA OFERTE.
Pentru prelungirea domeniilor .com / net /org / info / us / biz
oferite gratuite in cadrul unei oferte se
va plati taxa normala de inregistrare a unui domeniu.
17. SUSPENDAREA CONTULUI PENTRU NEPLATA SERVICIILOR
Conturile utilizatorilor care nu au achitat tarifele pentru
prestarea serviciului in termen de 5 zile de
la emiterea de catre furnizor a facturii pro-forma vor fi suspendate
pana la confirmarea efectuarii
platii sau pana la data efectuarii platii, potrivit prevederilor de
mai sus. Reactivarea conturilor se va
putea face numai dupa confirmarea efectuarii platii.
Furnizorul va putea redeschide conturile inchise pentru neplata
tarifelor numai dupa plata integrala a
tututor sumelor datorate de catre utilizator.
18. GARANTIA - BANII INAPOI IN 30 DE ZILE
Fiecare client de gazduire al BLUE INFO TEAM SRL beneficiaza de o
garantie de 30 de zile. Daca
in aceasta
perioada nu sunteti complet satisfacut de calitatea serviciului de
hosting sau de suportul
primit puteti
solicita si primi inapoi banii platiti in avans.
Urmatoarele servicii nu sunt incluse in Garantia de 30 de zile :
taxele pentru inregistrarea numelor de
domeniu (nationale si/sau internationale), taxele achitate pentru
serverele dedicate, serviciile
comandate in calitate de reseller, si orice alte taxe achitate
pentru servicii optionale altele decat
cele din oferta standard.
In cazul in care anularea contului se datoreaza incalcarii de catre
client a conditiilor si termenilor din
prezenta Conventiei
nu se va efectua rambursul.
Garantia de rambursare a platii in termen de 30 zile de la
efectuarea comenzii nu se aplica si nu se va
efectua in cazul in care s-a utilizat cel putin 50% din transferul
de date alocat contului de gazduire
care constituie subiectul cererii de rambursare.
19. MODIFICARI
SC Blue Info Team SEL isi rezerva dreptul de a face adaugiri, anulari sau modificari in
Termeni
si Conditii ale prezentei Conventii, pachetele de
gazduire, preturi si site oricand, informarea facandu-se
prin
intermediul siteului sau panourile de
control ale clientilor.